• Clase #1. Presentación. (15:18)
• Clase #2. Qué es la negociación. (13:25)
• Clase #3. Características y objetivos de la negociación. (13:22)
• Clase #4. Cómo superar el miedo a negociar. (11:40)
• Clase #5. Características de un buen negociador (13:16)
• Clase #6. El conflicto. (12:20)
• Clase #7. Estilos de negociación.
• Clase #8. Tipos de negociadores. (13:33)
• Clase #9. Etapas del proceso de negociación. (11:43)
• Clase #10. La mejor alternativa a un acuerdo negociado. (12:30)
• Clase #11. La mejor alternativa a un acuerdo negociado (Parte II) (13:53)
• Clase #12. Qué información necesitamos para negociar. (13:38)
• Clase #13. La investigación de los intereses. (8:34)
• Clase #14. La zona de posible acuerdo. (13:05)
• Clase #15. Modelo de negociación de Harvard. (12:09)
• Clase #16. Separar a las personas del problema. (12:34)
• Clase #17. Concéntrese en los intereses y no en las posiciones. (13:51)
• Clase #18. Empatía y Rapport. (12:08)
• Clase #19. Inventa opciones de mutuo beneficio. (10:58)
• Clase #20. Insiste en que los criterios sean objetivos. (9:56)
• Clase #21. Factores de éxito de una negociación efectiva. (12:24)
• Clase #22. Resolución de conflictos.
• Clase #23. Análisis de romper la barrera del NO (Parte I) (11:10)
• Clase #24. Análisis de romper la barrera del NO (Parte II) (11:33)
• Clase #25. Análisis de romper la barrera del NO (Parte III) (13:23)
• Clase #26. Errores típicos en la negociación.
• Clase #27. Cómo negocian los mejores del mundo. (10:22)
• Clase #28. Comunicar para influir. (11:07)
• Clase #29. Por qué no me animo a decir lo que pienso. (13:13)
• Clase #30. La negociación más importante. (12:43)
• Clase #31. Cómo ganar amigos e influir sobre las personas (Parte I) (12:57)
• Clase #32. Cómo ganar amigos e influir sobre las personas (Parte II) (11:59)
• Clase #33. La escucha activa. (10:32)
• Clase #34. La pregunta inteligente. (14:26)
• Clase #35. La comunicación no verbal (Parte I) (11:43)
• Clase #36. La comunicación no verbal (Parte II) (14:00)
• Clase #37. Cómo negociar con personas difíciles. (13:04)
• Clase #38. Cómo negociar con personas difíciles (Parte II) (12:54)
• Clase #39. El rol de las emociones en la negociación (11:31)
• Clase #40. La inteligencia emocional en las negociaciones. (12:17)
• Clase #41. La inteligencia emocional en las negociaciones (Parte II) (13:03)
• Clase #42. Controlando reacciones desmedidas. (12:10)
• Clase #43. Persuación vs Manipulación (9:42)
• Clase #44. Momento óptimo para cerrar el acuerdo. (10:25)
• Clase #45. Casos de estudio de negociación. (15:04)
• Clase #46. Test de conocimientos. (6:33)
• Clase #47. Los cuatro acuerdos (Parte I) (10:02)
• Clase #48. Los cuatro acuerdos (Parte II)
• Clase #49. Los hábitos de la gente altamente efectiva. (8:27)
• Clase #50. Pálabras finales. (13:41)

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